La tienda online www.limpiezaya.com representada por Limpieza Ya Barcelona S.L. NIF: B56158330 otorga a sus clientes un plazo para devoluciones de 14 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 14 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.

Los servicios realizados no hacemos devolución de dinero, pero sí usted está insatisfecho con el servicio enviaremos otra operaria a realizar las correcciones pertinentes. Si usted no está conforme con el servicio tome fotografía envíe por WhatsApp o email. Y unos de nuestros técnicos le prestará la asistencia necesaria.

Los servicios de limpieza tienen una garantía de 24 horas, si usted no está conforme con el servicio de limpieza deberá notificado a la empresa con fotografía y descripción que reparten sus afirmaciones.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos escriba a correo soporte@limpiezaya.com WHATSAPP +34 688255518/ +34 633346820 Explique porque desea devolver el producto o servicio, Uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.

– O a través de nuestra tienda online (www.impiezaya.com)

– La línea de Servicio al cliente de al (WhatsApp +34 688255518/ +34 633346820), en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm)

– A través de nuestro correo (email de servicio al cliente)

– En nuestra página web (www.impiezaya.com) o en el buzón de contacto en la página ‘Contacto’ de nuestra tienda online

– A través de nuestra tienda física Calle Almaden 5 Barcelona España, en el chat de servicio al cliente

Puedes definir diferentes tiempos de devolución para cada canal.

3. Especifica lo que será devuelto
Puedes ofrecerle diferentes opciones de devolución a tus clientes:

Reembolso del dinero. Especifica los medios, tiempos y casos en que aplica.
Cambio del producto por uno nuevo u otro.
Cupón para realizar una nueva compra, con una validez por un tiempo limitado.
Ejemplo:

Puedes elegir entre las siguientes opciones:

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):

– A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.

– A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Esta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.

2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia, en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.